Seiring dengan peningkatan penetrasi internet dan gawai di kalangan masyarakat Indonesia, e-commerce berbasis media sosial mempresentasikan perkembangan yang luar biasa . Kesempatan bagi pedagang lokal sangat besar untuk berinteraksi dengan konsumen yang beragam, meminimalkan pengeluaran pemasaran, dan menciptakan citra merek. Namun, terdapat pula